Najczęściej zadawane pytania
W pierwszej kolejności zdecyduj, u którego terapeuty chcesz podjąć psychoterapię (odwiedź stronę O nas) oraz w jakim trybie (stacjonarnie czy online). Następnie przejdź do formularza rezerwacyjnego i wybierz termin pierwszej sesji (dzień i godzinę). W podsumowaniu podaj swoje dane kontaktowe i potwierdź zgody. Następnie potwierdzimy rezerwację Twojej pierwszej sesji. Robimy to możliwie jak najszybciej, choć może to potrwać maksymalnie do 24 godzin. Gdy potwierdzimy rezerwację, otrzymasz od razu mailem link do płatności. Pamiętaj, by jej dokonać niezwłocznie, przed upływem 24 godzin – jeżeli nie opłacisz sesji, rezerwacja zostanie odrzucona.
Zarezerwowanie przez Ciebie konkretnego terminu pierwszej sesji (dnia tygodnia i godziny) jest równoznaczne z rezerwacją tego terminu na cały cykl spotkań u danego psychoterapeuty w kolejnych tygodniach – otrzymasz e-maila z harmonogramem kolejnych spotkań. Rezerwujemy dla Ciebie ten cykl spotkań z wyprzedzeniem, by terminy te nie zostały zajęte przez inną osobę.
48h przed każdym kolejnym spotkaniem otrzymasz od nas przypominającego smsa oraz maila z linkiem do płatności. Jeżeli jednak zrezygnujesz z psychoterapii, wszystkie przyszłe sesje zostaną bezkosztowo anulowane.
W pierwszej kolejności zdecyduj, u którego terapeuty chcecie wraz z partnerką/partnerem podjąć psychoterapię (strona O nas) oraz w jakim trybie (stacjonarnie czy online). Następnie przejdź do formularza rezerwacyjnego i wybierz termin pierwszej sesji (dzień i godzinę). W podsumowaniu podaj swoje dane kontaktowe (tylko jednej osoby) i potwierdź zgody.
Następnie potwierdzimy rezerwację Waszej pierwszej sesji, jednak otrzyma ją tylko ta osoba, która podała swoje dane kontaktowe. Robimy to możliwie jak najszybciej, choć może to potrwać maksymalnie do 24 godzin. Gdy potwierdzimy rezerwację, otrzymasz od razu mailem link do płatności. Pamiętaj, by jej dokonać niezwłocznie, przed upływem 24 godzin – jeżeli nie opłacisz sesji, rezerwacja zostanie odrzucona.
Zarezerwowanie przez Ciebie konkretnego terminu pierwszej sesji (dnia tygodnia i godziny) jest równoznaczne z rezerwacją tego terminu na cały cykl spotkań u danego psychoterapeuty (sesje psychoterapii par odbywają się co dwa tygodnie) – otrzymasz e-maila z harmonogramem kolejnych spotkań. Rezerwujemy dla Was ten cykl spotkań z wyprzedzeniem, by terminy te nie zostały zajęte przez inną parę.
48h przed każdym kolejnym spotkaniem otrzymasz od nas przypominającego smsa oraz maila z linkiem do płatności. Jeżeli jednak zrezygnujesz z psychoterapii, wszystkie przyszłe sesje zostaną bezkosztowo anulowane.
Przed pierwszą sesją online bardzo prosimy o zadbanie o odpowiednie warunki, w tym:
– pomieszczenie, w którym będzie można swobodnie rozmawiać, jasne i ciche
– brak obecności osób trzecich w pomieszczeniu, w którym odbywasz sesję
– miejsce przed kamerą, które będzie pozwalało, żeby na ekranie widać było minimum twarz i ramiona
– wygodne siedzenie
– ważne, aby podczas sesji nie absorbowały Cię żadne inne czynności, np. związane z obowiązkami domowymi czy zawodowymi
Nie, sesję rezerwuje jedna z osób i to ta osoba otrzyma potwierdzenie i linki do płatności za pierwszą oraz kolejne sesje. W przypadku sesji online tylko ta osoba otrzyma mailowo link do spotkania.
Pierwsza sesja lub sesje (zazwyczaj 1-3), podczas których definiujemy problem oraz omawiamy sprawy, które wymagają zmiany i obszary przyszłej pracy. To również okazja dla Ciebie, by poznać terapeutę lub terapeutkę i zdecydować, czy to właśnie z tą osobą chcesz pracować. Jeżeli wspólna decyzja jest pozytywna, rozpoczyna się proces terapeutyczny (cykl spotkań w kolejnych tygodniach).
Jeżeli to pierwsza sesja, skontaktuj się z nami. Jeżeli to kolejne spotkanie, poinformuj o tym bezpośrednio swojego terapeutę. Pamiętaj – bezkosztowe odwołanie sesji możliwe jest do 48 godzin przed sesją. Jeżeli zrobisz to później, opłata za sesję nie zostanie zwrócona.
Nie – w Razem i Osobno pracujemy wyłącznie z osobami dorosłymi.
Psychoterapia indywidualna i psychoterapia par:
Współpracujemy z operatorem płatności on-line Tpay. Możesz zapłacić szybkim przelewem większości banków, poprzez BLIK oraz kartami płatniczymi. Nie są możliwe płatności gotówkowe oraz przelewy tradycyjne.
Dla każdej płatności otrzymasz rachunek imienny na podanego podczas rezerwacji e-maila. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, zaznacz to koniecznie przy rezerwacji pierwszej sesji i podaj dane do faktury dla osoby prywatnej bądź firmy.
Treningi i Warsztaty:
Płatności przyjmujemy wyłącznie przelewami tradycyjnymi. Szczegóły płatności opisane są w „Dodatkowych informacjach”, które znajdziesz przy każdym Treningu czy Warsztacie podczas dokonywania rezerwacji. Będą one też załączone do potwierdzenia e-mailowego, które otrzymasz po dokonaniu rezerwacji.
Termin płatności zaliczki to 72h od momentu potwierdzenia rejestracji, zaś płatności za spotkania wymagane są na 14 dni przed terminem każdego spotkania. Każdorazowo z wyprzedzeniem przypomnimy Ci mailowo i smsowo o płatności.
Dla każdej płatności otrzymasz rachunek imienny lub fakturę VAT na podanego podczas rezerwacji e-maila, na dane osoby prywatnej bądź firmy podane podczas rezerwacji. Do potwierdzenia zaliczek wystawiamy faktury zaliczkowe lub rachunki imienne.
48h przed każdym kolejnym spotkaniem otrzymasz od nas przypominającego smsa oraz maila z linkiem do płatności. Pamietaj aby opłacić sesję przed spotkaniem z terapeutą.
Przejdź do formularza rezerwacyjnego, wybierz rodzaj Treningu lub Warsztatu (wybierz kategorię -> wybierz usługę) i zapoznaj się z „Dodatkowymi informacjami”, gdzie opisane są koszty, terminy oraz warunki płatności. W podsumowaniu podaj swoje dane kontaktowe oraz dane do rachunku lub faktury VAT i zaznacz zgody. Potwierdzimy Twoją rejestrację możliwie jak najszybciej, choć może to potrwać maksymalnie do 48 godzin (w zależności od liczby dostępnych miejsc).
Gdy potwierdzimy rezerwację, otrzymasz e-maila z informacjami niezbędnymi do dokonania przelewu zaliczki. Pamiętaj, by dokonać przelewu niezwłocznie, przed upływem 72 godzin. Brak wpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
Nie przejmuj się kolejnymi terminami, jeżeli trening czy warsztat składa się z kilku spotkań. Każdorazowo z wyprzedzeniem przypomnimy Ci mailowo i smsowo o płatności.